Prezado cliente, permitimos a desistência de sua compra informadas em até 07 dias após o recebimento da mercadoria em seu endereço. Para isto, entrar em contato através do e-mail trocas@deslumbreintimate.com.br e escrever as seguintes informações:
Favor enviar as peças devidamente etiquetadas e em perfeito estado de conservação, sem serem lavadas e nem utilizadas. Peças com bojo deverão ser embaladas de forma a não danificar o mesmo.
Não trocamos produtos usados, com odores ou que tenham sido modificados. Após recebermos a mercadoria na empresa, a mesma passará por uma análise e após aprovação, envi0remos um vale compras para o seu e-mail no valor do produto com o prazo de utilização até 90 dias para nova compra.
Caso deseje o estorno do valor, retornar a informação solicitada através de resposta do e-mail recebido anteriormente. Se a sua compra foi paga com cartão de crédito, solicitaremos o estorno junto à operadora do cartão.
Se a sua compra foi paga com cartão de débito ou boleto bancário, iremos realizar o depósito bancário na conta informada pelo cliente através do contato de e-mail em até 30 dias úteis após comprovação da análise do produto.
Vale a pena ressaltar que os custos de envios não serão ressarcidos.
ATENÇÃO: você estará de acordo com a nossa política de troca/devolução conforme código do consumidor após comprar através deste site.
